Главная » Прием заказов

Прием заказов

— на сайте через корзину — круглосуточно;

— по е-mail: info@babyroom-shop.com.ua — круглосуточно;

— по ICQ: 617144965 — ежедневно с 9:00 до 20:00;

— по телефонам: (063) 691-22-82, (066) 171-88-81 или (097) 01-97-888 с 9:00 до 20:00 ежедневно с 9:00 до 20:00 .

Доставка

По Киеву

Доставка товаров по Киеву осуществляется бесплатно, при заказе на сумму от 2000 грн. При заказе на сумму до 2000 грн. доставка осуществляется до офиса грузоперевозчика: "Автолюкс" ,"Новая Почта".согласно тарифам грузоперевозчика.

После получения Вашей заявки на тот или иной товар, по указанному Вами телефону или e-mail-адресу с Вами свяжется менеджер для подтверждения заказа и уточнения даты и удобного для Вас времени доставки. Доставка осуществляется в будние дни с 12-00 до 18-00.
Срок осуществления доставки составляет от 2 до 3 рабочих дней, при условии, что товар находится в наличии на складе.

В обязанности курьера входить доставка товара до подъезда, сборка товара не производится.

Оплата производится по факту получения заказа непосредственно курьеру.

По Харькову

Доставка товаров по Харькову осуществляется бесплатно при заказе на сумму более 300 грн. При заказе на сумму до 300 грн стоимость доставки по Харькову – 20 грн.

Минимальная сумма заказа – 200 грн.

Доставка в окрестности Харькова. Стоимость доставки 12 грн + 3 грн за каждый километр от границ Харькова при заказе на сумму не менее 300 грн.

По Украине

Доставка по Украине осуществляется любыми удобными Вам курьерскими службами доставки после перечисления средств на счет магазина. Если сумма заказа меньше 300 грн, к ней добавляется стоимость доставки до компании перевозчика — 20 грн.

Доставка производится достаточно быстро (1-3 дня) и оплачивается Вами отдельно при получении заказа. Стоимость доставки до места назначения Вы можете рассчитать на официальных сайтах, выбрав услуги любой транспортной компании из нашего списка:

Внимание: получатель обязан иметь при себе паспорт, а в случае если багаж оформлен на юридическое лицо, получатель также обязан также иметь при себе доверенность или доверительное письмо от фирмы в произвольной форме с мокрой печатью. Получатель должен знать номер декларации. При отсутствии документов груз не выдается!

Оплата

1. Оплата наличными — производится по факту доставки товара курьером (только для Харькова и пригорода).

2. Webmoney* — для оплаты воспользуйтесь кошельками:

— в гривнах: U278824420330

— в долларах: Z109614379913

*-сумма стоимости товара + 3%(от стоимости товара).

В примечании к переводу укажите ваши ФИО.

3. Безналичный расчет

При безналичном расчете на указанный Вами электронный адрес высылается счет к оплате со всеми реквизитами магазина. Вы можете оплатить счет в любом банке в вашем городе.

Счет оплачивается после формирования Вашего заказа.

Перечисление средств на расчетный счет необходимо осуществить на протяжении 5 дней с момента подтверждения заказа. В противном случае Ваш заказ будет аннулирован. Обработка заказа начинается после зачисления денег на наш счет. В зависимости от того, услугами какого банка Вы пользуетесь, перевод денег может продолжаться от одного часа до 1,5 суток.

Юридическая информация о ЧП

Имя: Гуманцов Вячеслав Володимирович
ИНН: 3245004812

Обмен и возврат товара

В соответствии с законодательством Украины существуют три ситуации, в которых Вы можете вернуть купленный у нас товар:

товар Вам не подошел;
товар неисправен (вина производителя);
Вы приобрели товар руководствуясь недостоверной информацией.

1. Рассмотрим первую ситуацию, когда товар не имеет недостатков, и просто вам не подошел по форме, цвету, габаритам, фасону, размерам.

Замена товара на аналогичный в соответствии со ст. 9 ЗУ «О защите прав потребителей» возможна только при соблюдении таких условий:

со дня приобретения прошло не более 14 дней, не считая дня покупки;
товар не был в использовании, т. е. является новым (товар в идеальном состоянии, товар не употреблялся);
сохранены товарный вид, потребительские качества товара;
есть пломбы, ярлыки, товарный чек.

Согласно постановлению Кабинета Министров Украины от 23 сентября 1991 р. N 216 это правило не распространяется на предметы личной гигиены, белье, чулочно-носочные изделия, перопуховые изделия, детские мягкие, надувные и резиновые игрушки, товары для новорожденных и т. д.

Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право или купить любые другие товары, имеющиеся в наличии с соответствующим перерасчетом стоимости, или получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответственного товара в продажу.

Согласно ч. 3 статьи 9 ЗУ «О защите прав потребителей» при возврате денег на товар расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки. Деньги возвращаются покупателю в день предъявления соответствующего требования, а в случае невозможности возврата денег в этот день — в другой срок за договоренностью сторон, но не позднее 7 дней (в случае, если требуется произвести детальный осмотр товара, который не подошел покупателю по каким-либо параметрам, для выявления таких недостатков, которые возникли после передачи товара покупателю).

В случае обмена и возврата товара надлежащего качества Вы оплачиваете расходы на доставку товара, даже в тех случаях, когда доставка осуществлялась бесплатно, т. е. за счет интернет-магазина.

Вам будет отказано в замене товара на новый (возврате денег), если:

с момента покупки товара, не имеющего существенных недостатков, прошло более 14 дней;
товар, не имеющий существенных недостатков, не является новым, т. е. был в использовании;
при проверке качества продукта обнаружены признаки постороннего вмешательства (вскрытие, попытка ремонта,) или нарушены другие условия гарантийного обслуживания (механические повреждения и др.);
отсутствует документ, подтверждающий факт покупки товара (товарный чек) или гарантийный талон на приобретенный товар или элемент комплектации товара.

2. Товар не исправен (вина производителя).

Неисправность обнаружилась перед началом использования товара

Товар не был в использовании, т. е. является новым (товар в идеальном состоянии, сохранены все защитные пленки, упаковка, документы, товар не употреблялся).
Со дня приобретения прошло не более 14 дней, не считая дня покупки.

Вы обращаетесь к нам с просьбой заменить товар на новый. При необходимости проверки качества товара может быть проведена экспертиза, в процессе которой устанавливается факт не нарушения потребителем (покупателем) гарантийных условий эксплуатации товара. Максимальный срок проверки качества товара в соответствии с п. 6 ст. 8 ЗУ «О защите прав потребителей» составляет 14 дней.

3. Вы приобрели товар руководствуясь недостоверной информацией.

Если на ценнике была указана одна цена, а в чеке — другая, потребуйте у продавца документы, подтверждающие установление цены. Это могут быть счета-фактуры, накладные, книги прихода товара, акты инвентаризации, описи-акты уценки. Продавец обязан предъявить их покупателю для ознакомления. Если окажется, что ценник был составлен неверно, Вы можете потребовать вернуть вам разницу или отказаться от приобретения товара.

Если со временем оказалось, что приобретенный товар не имеет необходимых Вам свойств, указанных в информации о нем, Вам должны возместить убытки.
однако, если недостоверная информация о товаре не влияет на его свойства, убытки возмещаться не должны. Например, Вы купили телевизор, в информации о котором указано, что он изготовлен в Японии. Впоследствии выяснилось, что его сборка производилась в Малазии. Вам возместят стоимость телевизора, собранного в Малайзии, только если Вы докажете, что в результате приобретения телевизора, собранного в Малайзии, Вы лишились каких-либо необходимых его свойств.

Во избежание подобного рода ситуаций, уточняйте у менеджера цену на момент покупки товара, характеристики товара, производителя и страну, в которой товар собирается и отшивается (т. к. заводы производителя могут быть расположены по всему миру и не всегда место расположения производителя и страны, в которой производится товар, совпадают).